Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente concernent la vente en ligne et celles effectuées sur place. Elles permettent également de définir les droits et obligations des parties. Elles s’appliquent, sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des ventes de tous les soins et bons cadeaux proposés sur le site Internet ou sur place. « Mama in bloom » décline toute responsabilité en cas de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations du site résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations. Toute commande de soins ou de bons cadeaux proposés sur le site Internet suppose la consultation et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

1/RESERVATION DES PRESTATIONS :

Les réservations ne peuvent être passées que par les personnes capables de souscrire des contrats, au sens du droit français.

La réservation peut être effectuée par la Cliente par :
– mail à hello@mamainbloom.fr
– par téléphone au 06 01 49 11 90
– au studio sur rendez-vous.          

En vertu du principe du consensualisme consacré à l’article 1172 du Code civil, le contrat qui lie Mama in bloom – Sabrina DA SILVA et la Cliente existe dès l’échange des consentements. En conséquence, pour toutes les réservations passées par téléphone, le contrat existe dès la réservation du massage. 

L’acheteur qui souhaite faire un bon cadeau devra prendre contact par téléphone, par email ou sur le site  mamainbloom.fr  par l’intermédiaire du formulaire « Carte Cadeau » et préciser :
–  le nombre de prestation choisi, le type et la durée
–  le nom et le prénom du ou des Bénéficiaires
– toutes les informations nécessaires à son identification et à la Livraison de la Commande (nom acheteur, prénom, adresse, …).

2/LES SOINS :

La durée des massages, soins et cérémonies indiquée ne tient pas compte du temps d’installation, de déshabillage et de réhabillage. Il est recommandé d’arriver 5 minutes avant l’horaire programmé pour le rendez-vous car tout retard pourra être impacté sur le temps du soin réservé.

La cliente est tenue de s’assurer auprès de son médecin, gynécologue ou sage-femme que les soins « Bien-être » sont adaptés à sa condition actuelle. S’il y a contre-indication, la cliente se doit d’en avertir Sabrina DA SILVA par mail ou par téléphone et le rendez-vous sera reporté ou remboursé. Sabrina DA SILVA ne saurait être tenu responsable en cas d’absence d’information de la part de la cliente.

Les massages, soins et accompagnements proposés par Mama in bloom sont des soins de bien-être et de relaxation. Ils n’ont aucune visée thérapeutique, médicale ou sensuelle.

3/PAIEMENT :

La prestation est payée le jour même de celle-ci.

Pour les achats de bon cadeau, le paiement se fait en totalité. L’acheteur reçoit une confirmation par mail, dès réception du paiement total par Mama in bloom – Sabrina DA SILVA

En confirmant sa Commande, la Cliente/l’acheteur reconnaît avoir connaissance des CGV et les accepter.

4/MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :

En ligne : Virement bancaire (un lien de paiement vous sera envoyé par mail) ou chèque bancaire.
Au studio ou à domicile : Espèces, chèques bancaires, carte bleue.

5/RENDEZ-VOUS NON HONORÉ :

En cas de non présentation ou d’annulation 24h avant le soin, le bon cadeau sera entièrement perdu (sauf cas de force majeur).

6/RETARDS :

La cliente est tenue d’avertir au plus tôt Mama in bloom de son retard.

En cas de retard d’une durée de plus de 15 minutes sur l’horaire du soin et avec des nouvelles de la part de la cliente, Mama in bloom se réserve le droit d’abréger le temps consacré au soin proportionnellement au retard constaté. ​

En cas de retard d’une durée de plus de 15 minutes sur l’horaire du soin et sans nouvelles de la part de la Cliente, Mama in bloom se réserve le droit de réattribuer le créneau à une autre Cliente et facturer la prestation en intégralité. Aucun remboursement ou ni aucune compensation ne pourra être exigé.

7/BONS CADEAU :

Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ni prolongeables et ne possèdent aucune valeur marchande. Les bons cadeau ont une validité de six mois à compter de leur date d’achat. Celui-ci devra être présenté lors de son utilisation.

Les Livraisons de bons cadeau sont effectuées sans restriction géographique.
Les bons cadeau peuvent être livrés à la Cliente par courrier postal par Mama in bloom ou électronique par l’acheteur directement. En cas de Livraison par voie postale, les bons cadeau commandés à distance sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Il peut s’agir de l’adresse de son domicile ou d’une autre adresse de son choix. Mama in bloom s’engage à expédier la Commande dans les plus brefs délais (dans les 48h à 72h). Le délai de livraison dépendra ensuite du délai d’acheminement de la Poste en fonction du lieu de Livraison. L’acheteur est seul responsable en cas d’inexactitude dans l’adresse de livraison.       
En cas de Livraison par envoi électronique, la Cliente reçoit le bon cadeau commandé directement sur son adresse e-mail sous la forme d’un billet électronique.

8/LE PRIX :  

Le prix des services vendus sur le Site est indiqué en euros TTC. 

Pour toute Commande de Bon cadeau passée via le Site, par email ou par téléphone, les frais de port sont offerts quel que soit le montant de la Commande.

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de leur durée de validité.

9/MISE À JOUR DES CGV :

Mama in bloom – Sabrina DA SILVA – se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site. Les CGV applicables aux contrats conclus avec la Cliente ou l’acheteur sont les CGV en vigueur à la date de la commande via le Site ou de prise de rendez-vous.


Mentions légales

En vigueur au 01/10/2021

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des Utilisateurs du site www.mamainbloom.fr les présentes mentions légales.
La connexion et la navigation sur le site www.mamainbloom.fr par l’Utilisateur implique acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales.
Ces dernières sont accessibles sur le site à la rubrique « Mentions légales ».

ARTICLE 1 : L’éditeur

L’édition et la direction de la publication du site www.mamainbloom.fr est assurée par Sabrina DA SILVA, Directrice de publication, domiciliée 6 Chemin des grives – 64420 NOUSTY, dont l’adresse e-mail est hello@mamainbloom.fr et le numéro de téléphone est : 06 01 49 11 90

La personne est assujetie au RCS avec le numéro d’inscription 849 137 617.

ARTICLE 2 : L’hébergeur

L’hébergeur du site mamainbloom.fr est la O2switch dont le siège social est situé au 222 Boulevard Gustave-Flaubert – 63000 Clermont-Ferrand.

ARTICLE 3 : Accès au site et responsabilité

L’utilisation du site mamainbloom.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.mamainbloom.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Le site est accessible par tout endroit, 7j/7, 24h/24 sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non et pouvant découlant d’une nécessité de maintenance.
En cas de modification, interruption ou suspension des services le site www.mamainbloom.fr ne saurait être tenu responsable. L’utilisateur est invité à remplir le formulaire de contact pour toute remarque propre au contenu ou au fonctionnement du site.

Le site www.mamainbloom.fr est mis à jour régulièrement par Sabrina DA SILVA. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

ARTICLE 4 : Services fournis

Le site mamainbloom.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de l’entreprise.
Sabrina DA SILVA s’efforce de fournir sur le site mamainbloom.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
Tous les informations indiquées sur le site mamainbloom.fr  données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site  mamainbloom.fr  ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

ARTICLE 5 : Propriété intellectuelle et contrefaçons

Sauf mention contraire, tous les éléments accessibles sur le site (textes, logo) restent la propriété exclusive de Sabrina DA SILVA en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle ou les droits d’usage. 

Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du site  mamainbloom.fr , sans autorisation de Sabrina DA SILVA est prohibée et pourra entraînée des actions et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil.


Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles que nous traitons.  
Les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Internet servent exclusivement à traiter votre requête, soit l’achat de chèques-cadeaux ou la réservation d’un soin ou d’un rendez-vous. Votre courriel sera utilisé pour confirmer votre rendez-vous ou pour transmettre l’information nécessaire pour compléter votre transaction. Aucune information ne sera partagée avec un tiers, sauf si vous l’autorisez ou qu’un organisme juridique compétent en fait la demande. Nous vous remercions de votre confiance et sachez que nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez et à les utiliser dans le strict cadre de la présente politique de confidentialité.

L’administration du site mamainbloom.fr nécessite un traitement de données personnelles pour son bon fonctionnement.
Le responsable des traitements des données est Mama in bloom. La Déléguée à la protection des données (DPO) est Sabrina DA SILVA. La déléguée à la protection des données (DPO) de Mama In bloom est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement. Vous pouvez contacter le DPO par voie électronique à l’adresse mail : hello@mamainbloom.fr
Si vous estimez, après avoir contacté Mama in bloom, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

Mama in bloom collecte des données personnelles sur tout utilisateur naviguant, consultant sur notre site. Les données marquées par un astérisque dans le ou les formulaires prévoient un recueil obligatoire des données pour la bonne prise en compte de la demande. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site. Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Les données saisies dans les formulaires de ce site sont transmises uniquement à Mama in bloom. Elles ne sont ni cédées, ni revendues à des tiers. L’ensemble de ces données sont conservées 3 ans à compter du traitement de la demande.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le but :

  • De gérer vos demandes via le formulaire de contact.
  • D’envoyer des mails sur les offres et évènements Mama in bloom. Vous pouvez vous y désinscrire à tout moment.

Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés :         
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous envoyer un mail via le formulaire de contact en nous indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Politique des cookies

Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection de la Vie Privée. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre accès au site de Mama in bloom par l’intermédiaire d’un de nos contenus publicitaires. Cette rubrique vous informe également de vos droits. Cette Politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos offres et de nos services et pour moi, qui souhaite répondre de manière précise et complète à vos questions sur l’utilisation de vos données de navigation recueillies et tenir compte de vos souhaits.

Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers «Cookies» installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous avez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet. La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre site. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramètrant votre dispositif de connexion de manière appropriée, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée. Parametrer son navigateur : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Plus d’informations sur les cookies : CNIL